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툰드라의 늑대

영국 에든버러대 교수이자 협상 전문가인 게빈 케네디는 ‘툰드라의 늑대’ 이야기로 양보의 역효과를 설명한다.   오래전 유럽 세일즈맨들이 툰드라 지역의 원주민 마을을 찾아갔다. 그들은 원주민에게 냉장고와 맥주 같은 문명의 이기를 팔고, 사냥 방법을 배우면서 가까워졌다....